cxcricket নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে "cxcricket", "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" বলতে cxcricket পরিষেবা পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায়। "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা পরিষেবা গ্রহণ করছেন তাকে বোঝায়। "পরিষেবা" বলতে cxcricket-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সেগুলোর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত বেটিং, ক্যাসিনো ও গেমিং সুবিধা বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ দলিলটি পড়েছেন এবং এর সকল শর্তে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলীর সঙ্গে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকাও কার্যকর থাকে।

cxcricket-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট তৈরি, বেট স্থাপন বা কোনো আর্থিক লেনদেন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যাচাইয়ের মাধ্যমে cxcricket ব্যবহারকারীর বয়স নিশ্চিত করার অধিকার রাখে। যদি প্রমাণ হয় যে কোনো অ্যাকাউন্টধারী প্রকৃতপক্ষে ২১ বছরের কম বয়সী, তবে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা থাকা যেকোনো তহবিলের ব্যাপারে প্রচলিত নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

এছাড়া নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা cxcricket-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না:

• যারা আগে কোনো কারণে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিষিদ্ধ হয়েছেন
• cxcricket-এর কর্মী বা তাদের পরিবারের সদস্য
• যেসব অঞ্চলে এই পরিষেবা গ্রহণ আইনত অনুমোদিত নয় সেখানকার বাসিন্দা

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি ধরা পড়লে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও পূর্ণাঙ্গ তথ্য প্রদান করতে হবে। এর মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• সঠিক জন্মতারিখ
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা

ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে cxcricket যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। উইথড্র করার আগে পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা আবশ্যক হতে পারে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

cxcricket যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করতে অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিলের ছবি প্রয়োজন হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য অন্য কারো সঙ্গে ভাগ করা বা তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে cxcricket-এর সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করে করা যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়ী থাকবেন, যদি না প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে।

cxcricket-এ ডিপোজিটের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৩০০ এবং উইথড্রের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। পেমেন্টের জন্য গ্রহণযোগ্য মাধ্যমগুলো হলো bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ও ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান ব্যাংকগুলো)।

উইথড্র সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলমান থাকলে বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৫.১ তহবিলের মালিকানা

অ্যাকাউন্টে জমা তহবিল কেবল সেই অ্যাকাউন্টধারীর নামে থাকবে। অন্যের নামে উইথড্র করা বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মাধ্যমে লেনদেন করা অনুমোদিত নয়। ডিপোজিট ও উইথড্রের মাধ্যম একই ব্যক্তির হওয়া বাঞ্ছনীয়।

৫.২ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

cxcricket মানি লন্ডারিং বিরোধী আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে। সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন নজরদারি করা হয় এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষিত আছে।

cxcricket-এ নতুন সদস্যদের জন্য ২০০% প্রথম ডিপোজিট বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳৩,০০০; উইথড্র করতে হলে ৳২,০০০ × ২৫ = ৳৫০,০০০ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।

বোনাস নগদ অর্থ নয় — এটি কেবল ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হলেই উইথড্রযোগ্য হয়। বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় উইথড্র করলে বোনাস বাতিল হবে।

৬.১ অন্যান্য প্রমোশন

cxcricket আরও কিছু নির্দিষ্ট প্রমোশন অফার করে। প্রতিটির আলাদা শর্ত রয়েছে:

• সপ্তাহান্তে cxcricket রিলোড উৎসব: ৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০, ওয়েজারিং ২০ গুণ। প্রতি সপ্তাহের শেষ দুই দিনে একবার দাবি করা যাবে।
• ক্রিকেট প্রেমীর বিশেষ বোনাস: ৩০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৩,০০০, ওয়েজারিং ১৫ গুণ। শুধুমাত্র স্পোর্টস বিভাগে প্রযোজ্য।
• cxcricket দৈনিক জমার পুরস্কার: ২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২,০০০, ওয়েজারিং ১৮ গুণ। প্রতিদিন একবার দাবি করা যাবে।
• জন্মদিনের বিশেষ উপহার: সর্বোচ্চ ৳১,০০০ পর্যন্ত পুরস্কার, ওয়েজারিং ১০ গুণ। অ্যাকাউন্টে সঠিক জন্মতারিখ নিবন্ধিত থাকতে হবে।

৬.২ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, অন্যের পরিচয় ব্যবহার বা যেকোনো ধরনের কারসাজি করলে তাৎক্ষণিকভাবে সব বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

cxcricket-এ বেট স্থাপনের পর তা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডসের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত হলে cxcricket সেই বেট বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

লাইভ বেটিং বা ইন-প্লে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বেট প্রভাবিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে cxcricket-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭.১ ম্যাচ বাতিল ও স্থগিত

কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল বা অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত হলে সেই বেট বাতিল হিসেবে গণ্য হবে এবং বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হবে। ইভেন্ট নির্ধারিত সময়ের ৩৬ ঘণ্টার মধ্যে পুনরায় অনুষ্ঠিত হলে ফলাফল অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।

৭.২ ক্যাসিনো গেম

সকল ক্যাসিনো গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। গেমের RTP (Return to Player) হার গেমভেদে ভিন্ন হয়। লাইভ ক্যাসিনো গেমে (Evolution, Ezugi, Pragmatic Play Live-সহ) ডিলার বা টেবিলে প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে সেই রাউন্ড বাতিল গণ্য হতে পারে।

নিচের কার্যক্রমগুলো cxcricket-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক উপায়ে বেট স্থাপন বা ফলাফল কারসাজির চেষ্টা
• ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পট ফিক্সিং-এ সংশ্লিষ্ট বেট
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বেট স্থাপন
• একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• বোনাস অপব্যবহারের জন্য সমন্বিত প্রচেষ্টা (Bonus Abuse)
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তায় আঘাত বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা
• মানি লন্ডারিং উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার

এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল আটক করা হবে।

cxcricket নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ
• বয়সসীমা না মানা
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা

সদস্যও যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে বকেয়া বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।

cxcricket পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট, থার্ড পার্টি পেমেন্ট মাধ্যমের সমস্যা বা ইন্টারনেট সংযোগের কারণে ক্ষতির জন্য cxcricket দায়ী নয়।

বেটিং ও গেমিং-এ সবসময় আর্থিক ঝুঁকি থাকে। ব্যবহারকারী নিজের সিদ্ধান্তে বাজি ধরেন এবং জয়-পরাজয়ের সম্পূর্ণ দায় তার নিজের। cxcricket কোনো নির্দিষ্ট ফলাফল বা মুনাফার নিশ্চয়তা দেয় না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গোপনীয়তা নীতিটিও কার্যকর।

cxcricket আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার ও পেমেন্ট গেটওয়ের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

cxcricket বিশ্বাস করে যে খেলা হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম, আর্থিক চাপ তৈরির উৎস নয়। আমরা সকল সদস্যকে তাদের সামর্থ্য অনুযায়ী সীমিত পরিমাণে বাজি ধরতে উৎসাহিত করি।

আপনি চাইলে নিজের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা, বেট সীমা বা সাময়িক বিরতি (Self-Exclusion) নির্ধারণ করতে পারেন। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

cxcricket যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। যেকোনো শর্তের ব্যাপারে প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নোত্তর বিভাগটি দেখতে পারেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে cxcricket-এর সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা পাওয়া যায়।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন
• ইমেইল: [email protected]

সাপোর্ট বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় দেওয়া হয়। আমরা দ্রুততার সঙ্গে আপনার সমস্যার সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।